報告資料（サンプル）

弊社のコールアセスメントにおける評価結果は、各種分析手法で多様なグラフ化をすることでセンター要員のスキル傾向や問題点を視覚的にわかり易い形でご報告致します。どなたでも一目で傾向がわかりますので、アセスメント後のセンターの改善計画（育成計画）の策定にも効果的に活用することができます。

 棒グラフ

個別の評価項目について数値化し平均を算出、センター全体の傾向分析及び事前事後の評価結果を併記、比較により改善効果（研修効果） をデータで明確に表示。事前事後にアセスメントを実施することにより効果を視覚的に把握することができます。

 ヒストグラム

個人の評価結果を得点換算、合計算出により、各個人がどのレベルに位置しているか、ヒストグラム化、これによりセンター要員全体のスキルレベルの傾向を把握しています。

 帯グラフ

各カテゴリ毎にそれぞれの評評価項目を回次別に縦型帯グラフ化、評価項目毎の評価結果や回次毎の変化を視覚化しています。